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FAQ's

PREGUNTAS

MÁS FRECUENTES

Seleccione un tema de interés para leer las respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas con él.

EQUIPO

    Qué puede causar dificultades para conectarse a los dispositivos que utilizan NFC?

    En el caso de que no podamos conectarnos a un dispositivo mediante NFC, hay que seguir unos sencillos pasos para verificar que se cumplen todas las condiciones necesarias para la conexión:

    • Comprueba que tu teléfono tiene NFC y que está activo.
    • Compruebe que dispone de una aplicación ConfIT Rejestraotry adecuada y actualizada.
    • Si el intento de conexión con el dispositivo sigue fallando, borre los datos de la aplicación.
    • Compruebe el correcto atornillado de la funda junto con la correcta colocación del teléfono en la propia funda.
    • Si sigue sin poder leer el dispositivo, realice un restablecimiento del mismo cortocircuitando los pines 2 y 8 situados bajo el zócalo del simholder con un hilo o cable fino.

    Si no sabe cómo realizar cada uno de los pasos, vea el vídeo de instrucciones, FAQ de los equipos de agua PLUM

    Por qué el equipo no envía datos?

    Si el equipo no envía datos o ha dejado de hacerlo, siga estos 8 sencillos pasos para comprobar todos los ajustes del equipo:

    1. Comprueba el nivel de la batería.
    2. Comprueba la configuración del dispositivo.
    3. Compruebe la correcta instalación de la carcasa y del sensor de apertura de la carcasa.
    4. Garantizar la intensidad de la señal CSQ
    5. Comprobar que el accionista simbólico es correcto
    6. Desactivar el modo stock
    7. Asegurar el correcto montaje del aparato.
    8. Elimine la suciedad y las fuentes de interferencia.

    Si no sabe cómo realizar cada uno de los pasos, vea el vídeo de instrucciones FAQ de los equipos de agua PLUM.

    PARTE I

     

    PARTE II

     

    El equipo no cuenta los impulsos después del montaje directo.

    En una situación en la que el equipo no está configurado para contar pulsos después del montaje directo, es necesarioactivar esta opción:

    • lea el dispositivo y, en el menú de la izquierda, seleccione la pestaña: «Configuración de entrada».
    • Active la opción «Montaje directo».

      Tenga en cuenta que sólo puede estar activo cuando, el conector A está apagado o ajustado para la medición de la presión.

    Si no sabe cómo realizar cada uno de los pasos, vea el vídeo de instrucciones, FAQ de los equipos de agua PLUM

SISTEMA DE INTERNET

    Ajustes correctos de los transmisores de impulsos externos.

    Si el dispositivo cuenta impulsos al revés, lea el dispositivo de nuevo y en la aplicación ConfIT!.

    1. Desde la pestaña «Configuración», compruebe que es correcta.
    2. Si la configuración es correcta, esto puede indicar una polaridad intercambiada en el cable transmisor con respecto al dispositivo.
    3. Consulte la documentación técnica para localizar la señal DI1 y GND e intercambie el orden de estos cables en el enchufe.

    Si no sabe cómo realizar cada uno de los pasos, vea el vídeo de instrucciones, FAQ de los equipos de agua PLUM

    Cómo configurar correctamente la medición de la presión en el MacR6N

    Si el aparato no mide la presión,:

    • Lee el dispositivo y, en el menú de configuración de la izquierda, en Conector A o B, comprueba que uno de ellos está configurado: «Medición de la presión».
    • Si la configuración es correcta, es posible que el sensor o el conector del registrador estén dañados.
    • Para comprobarlo, conecta el sensor a otro dispositivo y comprueba que funciona correctamente.

    Si no sabe cómo realizar cada uno de los pasos, vea el vídeo de instrucciones, FAQ de los equipos de agua PLUM

    El registrador cuenta demasiados o muy pocos impulsos.

     

    Si hay situaciones en las que el registrador cuenta demasiados o muy pocos pulsos,:

    • leer el dispositivo
    • en la configuración básica, compruebe el peso del pulso y su ajuste correcto con el peso del pulso en el contador de agua.

    Si no sabe cómo realizar cada uno de los pasos, vea el vídeo de instrucciones, FAQ de los equipos de agua PLUM

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